Préparer les informations avant la crise
Commencez par noter ce qui est difficile à retrouver sans téléphone : l’adresse et les coordonnées de la mairie, le point de regroupement familial, les personnes à contacter, les besoins médicaux importants et les consignes propres à votre commune. Gardez une copie papier avec les documents du foyer et une autre dans le sac d’urgence, si cela convient à votre organisation.
Le Plan individuel de mise en sûreté de la Sécurité civile invite à consulter les informations de risque locales, à repérer les stations de radio et à écrire un lieu de regroupement. Il cite notamment le DICRIM de la mairie, le dossier départemental des risques majeurs et les sites des autorités parmi les sources à consulter avant une crise. Téléchargez ou imprimez les informations nécessaires à l’avance : un document en ligne ne sera pas accessible si la connexion manque.
Choisissez un point de rendez-vous et un mode d’organisation familial adapté à votre quartier. La préparation papier n’actualise pas une consigne et ne remplace pas les autorités ; elle permet simplement de retrouver des repères déjà préparés lorsque le réseau ne répond plus.
Quels canaux peuvent relayer les consignes ?
Les moyens d’alerte n’ont pas les mêmes fonctions ni les mêmes dépendances. La Sécurité civile indique que les sirènes du SAIP signalent une alerte et que FR-Alert diffuse des messages sur les téléphones présents dans une zone concernée. Elle désigne également Radio France et France Télévisions comme relais publics d’information en situation de crise.
| Source | À préparer | Limite à garder en tête |
|---|---|---|
| Radio FM sur récepteur autonome | Un poste alimenté sans secteur, des piles de rechange et les fréquences locales notées sur papier. | La réception dépend de la couverture, du poste, de son alimentation et du fonctionnement de la diffusion locale. Elle n’est pas garantie. |
| Sirènes SAIP | Se renseigner à l’avance sur le signal et les consignes officielles associées. | Une sirène est un signal d’alerte, pas un canal qui fournit à lui seul tous les détails de la situation. |
| FR-Alert | Connaître le dispositif ; aucune inscription ou application dédiée n’est requise selon la Sécurité civile. | Le dispositif repose sur des technologies de réseau mobile. En l’absence de réseau ou de couverture, ne comptez pas sur la réception d’un message. |
| Télévision, sites et réseaux sociaux officiels | Repérer les comptes et chaînes institutionnels avant l’événement. | Les sites et réseaux sociaux nécessitent une connexion ; la télévision dépend aussi de l’équipement et de son alimentation ou de sa réception. |
| Documents hors ligne | DICRIM, consignes communales imprimées, contacts et lieu de regroupement. | Ils aident à retrouver des repères, mais ne donnent pas les mises à jour en temps réel. |
Cette comparaison n’est pas une hiérarchie de fiabilité. Les conditions d’une crise peuvent affecter plusieurs infrastructures en même temps. Le principe pratique est de préparer des options différentes et de suivre les instructions disponibles des autorités.
Préparer une radio et les fréquences locales
La Sécurité civile recommande une radio à piles avec piles de rechange pour suivre les consignes des autorités. Vérifiez que le poste reçoit réellement les bandes utilisées dans votre région et que les piles conviennent. Rangez le poste et ses piles au même endroit, puis faites un essai de réception et de réglage chez vous avant d’en avoir besoin.
Notez sur papier les fréquences des radios publiques ou locales entendues dans votre secteur. Radio France propose une carte permettant de rechercher les fréquences par adresse, lieu-dit ou commune. Recherchez-les avant une panne et essayez le réglage sur votre poste : une liste de fréquences relevée ailleurs n’est pas forcément celle qui reçoit chez vous.
Si vous utilisez une radio rechargeable, gardez en tête qu’elle dépend de sa charge. Une radio à piles peut aussi tomber en panne, manquer de piles ou ne pas capter un émetteur indisponible. Aucun récepteur ne garantit la réception d’un bulletin pendant toute crise. Une batterie externe peut alimenter certains appareils selon leurs prises et leur consommation, mais ne rend pas une diffusion radio ou un réseau disponible.
Pour le fonctionnement des alertes, consultez la page de la Sécurité civile sur le système d’alerte des populations. Pour trouver les fréquences, utilisez la carte officielle de Radio France.
Pendant la panne : agir sans supposer
Si vous entendez un signal d’alerte, mettez-vous en sécurité et appliquez les consignes officielles associées. La Sécurité civile recommande de se tenir informé par les chaînes de Radio France ou France Télévisions et de respecter les comportements adaptés. Si une radio fonctionne, écoutez les informations de la zone concernée ; ne déduisez pas d’un message ancien que la situation n’a pas changé.
En l’absence d’Internet, les publications sociales et pages web ne sont pas une solution hors ligne. Évitez de relayer une capture ou un message sans date ni origine identifiable. Quand une source officielle est accessible de nouveau, comparez l’heure et le lieu du message à votre situation et aux consignes locales.
Économisez la batterie de vos appareils en limitant les usages non essentiels, sans couper un moyen dont vous avez besoin. Les contacts enregistrés, cartes téléchargées ou documents conservés sur l’appareil peuvent rester consultables hors ligne, mais leur contenu peut être ancien. Gardez une copie papier pour les informations critiques.
Ne sortez pas uniquement pour chercher du réseau si les autorités vous demandent de rester à l’abri ou si les conditions rendent le déplacement dangereux. Si vous êtes déjà à l’extérieur, cherchez les informations et le lieu sûr indiqués par les services compétents sans vous approcher d’un danger.
Appels, SMS et urgences : aucune garantie de connexion
Un téléphone peut rester utile, mais un appel téléphonique, un SMS et un appel aux services d’urgence dépendent d’une connectivité disponible et peuvent échouer ou être retardés. Ne les présentez pas comme garantis quand le réseau mobile est absent. FR-Alert utilise des technologies mobiles différentes selon les générations d’appareils ; cela ne signifie pas qu’un message parviendra à un téléphone sans réseau disponible.
Si une urgence immédiate survient, suivez les consignes locales et les moyens de contact indiqués par les autorités lorsqu’ils sont accessibles. N’effectuez pas d’appels de vérification inutiles en période de crise ; le plan individuel de mise en sûreté recommande d’éviter de téléphoner afin de laisser les réseaux disponibles pour les secours. Cette consigne ne garantit pas qu’un appel urgent aboutira, elle rappelle de ne pas encombrer inutilement les communications.
Si aucun canal ne fonctionne, continuez à appliquer les consignes de mise en sécurité déjà connues, restez à l’écoute des signaux et attendez le retour d’un moyen d’information sûr. Ne vous exposez pas pour obtenir une information qui peut attendre.
Checklist hors ligne
- Une radio autonome, ses piles de rechange et les fréquences locales essayées à la maison.
- Les consignes communales ou DICRIM imprimés et les coordonnées utiles sur papier.
- Un point de regroupement connu et une organisation familiale expliquée à chacun.
- Des documents utiles accessibles sans connexion : adresses, traitements, contacts, itinéraires préparés.
- Une lampe et des batteries adaptées, sans supposer que recharger le téléphone rétablira le réseau.
- La règle familiale : ne pas prendre un appel, un SMS ou une réception radio pour acquis ; appliquer les instructions officielles lorsqu’elles sont disponibles.
Notre article sur le sac d’évacuation décrit les documents et équipements à garder accessibles. Le guide de la coupure de courant détaille aussi les gestes à adopter lorsque les équipements domestiques sont perturbés.
Les stocks et matériels peuvent être inventoriés avec l’application 72 Heures, mais les consignes de crise proviennent des autorités et médias publics. Pour préparer aussi les besoins à domicile, le calculateur d’autonomie donne des repères séparés pour l’eau potable et l’énergie alimentaire.